Question 1

Comment fonctionne le système anti-délestage (Back-up) en cas de coupure de courant ?

Accepted Answer

Notre système Back-up surveille la qualité du réseau électrique en continu. Dès qu'une anomalie ou une coupure survient, l'onduleur hybride bascule sur le parc de batteries en moins de 10 millisecondes. Ce délai ultra-rapide est imperceptible pour vos ordinateurs, téléviseurs, équipements médicaux et climatiseurs, qui continuent de fonctionner sans redémarrer.

Question 2

Quel est le coût moyen d'une installation solaire et son temps d'amortissement ?

Accepted Answer

Le coût dépend de votre puissance souscrite (en kVA) et de vos besoins en stockage (batteries). Grâce à l'ensoleillement exceptionnel du Togo et de la sous-région, nos installations s'amortissent généralement entre 2 et 4 ans. Les panneaux solaires ont une durée de vie garantie de 25 à 30 ans : les 20 années suivantes représentent donc de l'électricité pratiquement gratuite.

Question 3

Quelles sont les garanties offertes par Amis Solaires sur les équipements et la pose ?

Accepted Answer

Nous offrons des garanties contractuelles de 12 à 60 mois sur nos installations. Les modules photovoltaïques bénéficient d'une garantie constructeur de performance linéaire de 25 ans. Nos onduleurs et batteries lithium sont garantis de 5 à 10 ans. De plus, notre service technique basé à Tokoin Gbadago assure un SAV et une assistance réactive.

Question 4

Quelle est la différence fondamentale entre les systèmes Off-Grid, On-Grid et Back-up ?

Accepted Answer

Le système OFF-GRID est 100% autonome et fonctionne sans raccordement au réseau grâce à des batteries. Le système ON-GRID est raccordé au réseau pour réduire votre facture le jour sans batterie. Le système BACK-UP combine le meilleur des deux : il vous protège des coupures de courant en stockant l'énergie pour sécuriser vos appareils sensibles.

Question 5

Quels types de toitures et bâtiments pouvez-vous équiper à Lomé et dans les autres régions ?

Accepted Answer

Nous intervenons sur tous les types de toitures : bac acier, tuiles, dalles béton planes, charpentes bois ou métalliques, ainsi qu'au sol ou sur ombrières de parking. Nos structures de fixation en aluminium anodisé et inox A4 sont calculées pour résister aux intempéries et à l'air marin.

Question 6

Comment s'effectue la maintenance et le suivi de mon installation solaire ?

Accepted Answer

Nos installations intègrent un module de supervision connecté (Wi-Fi / 4G) vous permettant de suivre votre production et consommation en direct depuis votre smartphone. La maintenance préventive consiste en un nettoyage périodique des panneaux et un contrôle annuel des serrages et protections électriques par nos techniciens certifiés.

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